お越しいただき、ありがとうございます(^▽^)/
いろいろな街にあふれるサービスを紹介し、評価しているブログです。
(あくまでも主観です。感じ方には個人差がありますので、
ご了承のうえ、お読みくださいませ…)

サービスやお店について、疑問を感じたときの力になれると幸いです。
〜 サービスのブログといえばココ!といわれるように頑張ります! 〜

現在アメブロより引越し作業中です。
お見苦しい点もございますが、しばらくご了承ください…(_ _)
 

2008年01月16日

空に浮かぶゴリラ

空のゴリラ

ふと出掛けた先で、こんなものを発見しました。


ゴリラ。


バックに何もない空。

見事に空に浮かんでいるように見えたので…(^-^;)
ただ、表情はちょっと間抜けだったりします。

パチンコ屋さんの看板みたいですが、とても目立ちます。


アイキャッチのみですが、印象には残りますよね…。


そういえば、最近こういった巨大オブジェを見なくなりました。
有名なところでは、ボーリングのピンや屋根に飛行機があったり。

コストの割に効果が低いのか、それとも法律の関係か、単なる風化なんでしょうか…。


ある意味、その街の『シンボル』だったりするので、ずっと記憶に残ります。
久しく訪れた場所で、

「あっ!まだこれあったんだ!」

っていうこと、よくありますよね(^-^)



で、それが何のお店なのかは分からない…。
行ってみると、ラブホだったり(^-^;)


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2008年01月09日

第一回 街のサービスミーティング

【 第一回 街のサービスミーティング 】


場所:武蔵野商工会議所 5F会議室
日時:1月28日(月) 19:00〜21:00
定員:20名
料金:1,800円(資料代・ソフトドリンク代込)


表題の通り、『街のサービスミーティング』と題して、接客・サービスに関する勉強会(交流会)を開催することになりました(^-^)/~~
簡単な内容は下記の通りです。

詳細は『街のサービスミーティング』公式サイト をご覧ください。



<目的>
日常で触れ合う接客やサービス、店舗運営、人材育成などの「エピソード」をもちより、情報を共有することによって、新しい『気づき』を得ることを目的とします。

さまざまなジャンルの方と、建設的なディスカッションを行い、サービスやマネジメントのヒントをつかんでいただければと思います。


<内容>
・ミニセミナー(接客・サービスやマネジメント、起業など)
・エピソードのプレゼンテーション
・印象深いサービスについてディスカッション
・まとめ
※ミーティング後には、有志で懇親会を行います(料金は別途必要です)


有益かつ健全な運営を心がけておりますので、次に該当する方の参加は固くお断りいたします。
・ネットワークビジネスなどの営業目的の方
・宗教や政治など、各種勧誘や宣伝活動が目的の方
・他交流会でクレーム実績のある方
・その他、参加者に不快感及び不利益を与える可能性のある方



以上です。

第一回目のため、実績もこれからの積み重ねとなります。
協力していただいている方、ならびに参加者みなさまの力をお借りしながら、有益な勉強会にしていきたいと考えております。


既に、サイトなどからお申し込みはいただいておりますが、少しでも多くの方とお話できればと思います…(^-^;)

もし、お時間など都合がつきましたら、参加をお待ちしております。
仕事場や仲間同士では語り合えない、「サービス」に関しての知識の吸収をしてみましょう(^▽^)

もちろん、私も勉強させていただきます。
ご興味ございましたら、『街のサービスミーティング』公式サイト まで、ぜひ足を運んでみてくださいね。


なお、お問い合わせやお申し込みについては、当ブログからではなく、上記のサイトからお願いいたします。
コメント欄などでのご質問には、お答えできかねます。

どうか、ご了解のほど、よろしくお願いいたします…m(_ _)m



あなたの出会ったサービス体験談、ぜひお聞かせくださいね(^-^)



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2008年01月01日

新年

あけましておめでとうございます。



今年も、どうぞよろしくお願い申し上げます。




毎日、街で感じるさまざまな『サービス』を、これからもまとめて参ります。

そして、「気づき」のヒントを提供できるよう、いろいろな角度から分析してみたいと思います。



『サービス』というものは、とても曖昧で、はっきりとした線引きができないものです。


日常、全く意識していないことが、実はお店や企業からのサービスの賜物だったりします。

また、いいサービスを提供するために、従業員のモチベーションやオペレーションシステム、会社風土、店内のレイアウト、マネジメントなども大きく影響してきます。


「お客さまへの接客」「正しい言葉遣い」「爽やかな笑顔」「清潔な身だしなみ」…。
これらは、サービスのためのごく一部の要素にすぎません。


だから、サービス業は面白いのです(^-^)
奥が深く、正解がない。
自分の経験と知識、度量、人柄などで、お客さまへの印象も変化します。



これからも、あらゆる角度からの「気づき」を求め、そして紹介していきたいと思います。

なかには、共感できる点やできない点、参考になるところ、全く逆の価値観など…。
個々で感じ方は全く異なることでしょう。


あくまでも一つの引き出しとして、参考にしていただけると幸いです。


私も「日々勉強」です。
お客さまやスタッフ、みなさまからの刺激が経験となり、新たな引き出しになります。

自分の考えていたことと、正反対だったりしますからね…(>_<)



勉強、そして経験ですね!
さて、今日は何を感じるのかな…(^▽^)♪



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