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2007年12月24日

自分の手の手入れ方法

私は仕事柄、「手」の手入れに神経を使います。


お客さまは、意外と従業員の「手」をよく見ているものです。


ネイリストの方であれば、お客さまへのアピールにもつながりますし、整体やリフレクソロジーなどで「揉みだこ」ができている場合は、ある種「技術の証明」となります。

念入りな手のケアを行うことによって、お客さまへ敢えて見せることができるようにもなるのです。

以下は、フットケア技術者として、お客さまに直接触れる機会の多い、私の「手」のケアについての意識です。
何かの参考になれば幸いです…。



○手のひら
お客さまとの接触面積が一番多く、手入れも必要なエリアですね。
皮が剥けてしまっているところを除去し、クリームで潤いを保ち、柔らかさを保つようにしましょう。


○指先
指紋が無い、という方もいらっしゃるかもしれませんが、敏感なお客さまは、指先の凸凹を不快に感じる方もいます。

技術によっては「たこ」ができやすい場所ですが、お客さまと触れる可能性の高い場所は、定期的な除去が必要かもしれません。
もちろん、保湿はしっかりと。

○爪
爪は短く切ればいい、というものではありません。

切り口はあくまでも滑らかなカーブ。カドが立つような切り方はNGです。
手の爪専用のファイル(ヤスリ)で丁寧に仕上げましょう。


○爪の際
見逃しがちなところですね。爪の両側の際には、角質ができやすく、硬く剥けてきやすいのです。
場合によってはキューティクルニッパーなどで丁寧に除去し、クリームを塗るようにしましょう。


○指の節
技術によっては、ここに「揉みだこ」ができる方もいらっしゃるでしょう。

柔らかい状態であれば、クリームで保湿、硬い状態であれば、ヤスリなどで丁寧に整えましょう。

○手の甲
手の甲はよく見えます。特に「毛」は意識しましょう。

男性セラピストはなるべく除毛。
難しいようならば、手入れを怠らないようにしましょう。



と、いったところでしょうか。
ここまで徹底できないかもしれませんが、お客さまへ最高のサービスを提供するためには、意識すべきでしょう。


自分がお客さまの立場だったときに、何が気になるのかを考えれば、自ずと気をつけるべき点は、見えてきます。

神経質なくらいが、ちょうどいいのです…。



posted by さくらrock at 00:00| Comment(0) | ★ 身だしなみとマナー | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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